网站地图 / 公共场所管理人责任纠纷

韩开琼诉重庆百货大楼股份有限公司泸州商场公共场所管理人责任纠纷一审民事判决书

结案日期:2014年2月19日 案由:公共场所管理人责任纠纷 当事人:韩开琼 重庆百货大楼股份有限公司泸州商场 案号:(2014)江阳民初字第305号 经办法院:四川省泸州市江阳区人民法院

当事人信息

原告韩开琼,女,生于1949年8月18日,汉族,住泸州市江阳区。

委托代理人张玉川,四川时代永嘉律师事务所律师。

被告重庆百货大楼股份有限公司泸州商场,住所地泸州市江阳区慈善路139号。

法定代表人董杰,经理。

委托代理人冯祥泸,四川神马律师事务所律师。

委托代理人罗永安,四川神马律师事务所律师。

诉讼记录

原告韩开琼与被告重庆百货大楼股份有限公司泸州商场(以下简称重百商场)公共场所管理人责任纠纷一案,本院立案受理后,依法由审判员马东烈独任审判,公开开庭进行了审理。原告韩开琼及其委托代理人张玉川、被告重百商场的委托代理人冯祥泸到庭参加诉讼。本案现已审理终结。

案件基本情况

原告韩开琼诉称,2013年7月2日,原告到被告处购物,在上手扶电梯时,不慎摔伤,经医院诊断为:腰2椎体压缩性骨折。住院治疗17天出院。出院医嘱:卧床休息一月,休息期间加强营养,需陪伴一人,术后3月、6月、12月复查X片。原告用去医疗费6万元。原告系老年人,应受到特殊保护。被告未尽到安全保障义务,应当予以赔偿。原告要求被告赔偿未果。故诉讼要求被告赔偿原告全部经济损失的70%计82175元。

被告重百商场辩称,原告的儿媳是商场销售员,其从农村带农产品给儿媳到商场,在上扶手电梯时因原告双手负重,未把手扶在电梯扶手上,在电梯正常运行下造成伤害。原告未购物,是路过,被告没有责任,同时,原告的诉求过高,故依法应驳回原告的诉讼请求。

经审理查明,2013年7月2日上午10时20分,原告脚穿凉拖鞋,右手手拿提包,左手提一装有重物的编织袋,从外面进入被告重百商场内,准备乘梯形扶手电梯上二楼,当双脚踏入正在运行的梯形手扶电梯后,其右手手肘靠在电梯扶手带上,电梯运行至三至五梯,由于原告手提重物,因身体不平衡,重心不稳,身体向后退倒在电梯与地面结合部。被告重百商场的管理人员随即将原告扶起,扶至附近的座椅上。同日11时36分,原告入住泸州医学院附属中医医院进行医治,经诊断为:腰2椎体压缩性骨折。行“腰2椎体压缩性骨折后路切开服位值骨内固定术”,2013年7月20日出院。原告用去医疗费46939.6元。2013年11月4日,原告经鉴定为:10级伤残,后续医疗费1万元或按实支付。原告用去鉴定费1300元。原告要求被告赔偿未果,故提起诉讼,要求被告赔偿医疗费6万元、护理费1080元、误工费540元、住院伙食补助费180元、营养费180元、交通费500元、伤残赔偿金20614元、精神抚慰金3000元、续医费1万元、鉴定费1300元等合计117394元的70%即82175元。

另查明,被告重百商场在其商场电梯口前均设有“上下扶梯,请勿踩踏黄线”、“拉好扶手、勿踏黄线、注意安全”、“手握扶手带,靠右站立”、“请照顾好身边的老人和小孩”等提示。原告受伤时,手扶梯形电梯属正常运行状态。

诉讼中,被告重百商场表示自愿赔付原告受伤后的经济损失15000元。

上述事实,有《证明》、《医疗费发票》、《出院记录》、《四川菲斯特司法鉴定所司法鉴定意见书》、《鉴定费发票》、8张《照片》、一张《光碟》证据为据,本院予以确认。

裁判分析过程

本院认为,(一)被告重百商场对原告韩开琼负有安全保障义务。被告重百商场系为公众提供商品购买服务并从中获取利润的民事主体,依法对其服务对象负有安全保障义务。安全保障义务的保护对象包括消费者、潜在消费者及其他进入经营活动场所的人等。被告重百商场不能证明原告是为其儿媳送农产品而进入涉案商场,即使被告重百商场能证明这一点,也不能排除原告系潜在消费者的可能,故被告重百商场以原告韩开琼系为其儿媳送农产品进入商场,进而无需对其承担安全保障义务的抗辩不能成立,本院不予采纳。(二)被告重百商场已尽到了对原告韩开琼的安全保障义务。安全保障义务系特定情况下公共场所所有人或管理人所负有的以积极行为的方式尽力保障一定关系人的人身和财产安全的义务,体现在危险预防义务、危险消除义务和损害救助义务等方面。公共场所管理人责任实质为不作为侵权责任,其责任构成适用过错责任原则。原告韩开琼未能证明被告重百商场扶式电梯配置及安装与相应规范不符,也未证明其搭乘扶手电梯时,该电梯运行异常。本案查明事实表明,被告重百商场就扶式电梯搭乘时脚踏、手扶、站位等作了应有的提示,原告韩开琼摔倒后,被告重百商场管理人员第一时间将其扶起安座,后由其家属送往医院治疗,被告重百商场履行了对原告韩开琼的安全保障义务。同时,安全保障义务的内容或程度,应当根据安全保障义务人所在行业,所在地区的具体条件,从侵权行为的性质和力度,义务人能力等加以判断。倘若要求被告重百商场等类似提供商品购买服务的商场就身负一定重量行李的人禁乘扶式电梯,或要求其工作人员就扶式电梯搭乘人员进行引导,以及由商场对老人进行特殊保护,势必加重公共场所管理人的安全保障义务,这与安全保障义务在于平衡利益和分配社会正义的设立目的相悖。原告韩开琼以被告重百商场未给予其特殊保护为由致使其摔伤应予赔偿的理由不能成立。综上,尽管被告重百商场对进入其商场的原告韩开琼负有安全保障义务,但被告重百商场已经尽到相应安全保障义务,不构成侵权,原告韩开琼的诉讼请求不能成立,本院不予支持。庭审中,被告重百商场表示愿意支付原告韩开琼摔伤导致的损失15000元,本院予以确认。据此,依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款之规定,判决如下:

裁判结果

一、被告重庆百货大楼股份有限公司泸州商场于本判决生效之日起十日内一次性向原告韩开琼支付人身损害损失15000元;

二、驳回原告韩开琼的其他诉讼请求。

如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。

本案案件受理费1324元,由被告承担324元,原告承担1000元(原告承担的部分已垫付,被告在支付上述款时一并支付给原告)。

如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数提出副本,上诉于四川省泸州市中级人民法院。

文尾

审判员  马东烈

二〇一四年二月十九日

书记员  郭玉霞

法条

《中华人民共和国侵权责任法》

第三十七条第一款