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王进与北京铁路局铁路旅客运输合同纠纷一审民事判决书

结案日期:2014年6月17日 案由:铁路旅客运输合同纠纷 当事人:北京铁路局 王进 案号:(2014)京铁民初字第248号 经办法院:北京铁路运输法院

当事人信息

原告王进,男,1948年10月11日出生,汉族,退休教师,住河北省张家口市。

被告北京铁路局,住所地北京市海淀区复兴路6号。

法定代表人杨宇栋,局长。

委托代理人于淼,女,1983年3月18日出生,北京铁路局法律顾问。

诉讼记录

原告王进与被告北京铁路局铁路旅客运输合同纠纷一案,本院于2014年3月31日受理后,于2014年5月15日、6月17日公开开庭进行了审理。原告王进、被告北京铁路局委托代理人于淼到庭参加诉讼。本案现已审理终结。

案件基本情况

原告王进诉称:原告购买2013年7月9日北京西站开往兰州的Z55次硬卧火车票,由于北京下大雨造成堵车,原告于火车开车前三分钟到达北京西站,此时已经停止检票。后与北京西站工作人员交涉,可以改签三天后的站票,但是不能退票。为了赶时间,原告改乘飞机前往目的地兰州。《中华人民共和国合同法》第一百一十三条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失额应相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或应当预见到的因违反合同可能造成的损失”。由于原告未乘车,原告的硬卧在下一站又被重新售出,故原告给被告造成的损失并非火车票的全部价款,而是部分价款。故诉讼请求为:1、判令被告返还原告80%的火车票款,即258元;2、诉讼费用由被告承担。

被告北京铁路局辩称:双方签订的铁路旅客运输合同真实有效,双方应按合同约定履行各自的权利义务。北京西站停止检票的时间为开车前五分钟,原告表明其在开车前三分钟到达北京西站,为了确保旅客运输安全,北京西站工作人员按规定未同意其检票上车。根据《中华人民共和国合同法》第二百九十五条规定,旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理退票或变更手续,逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。根据《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,旅客退票应在发站开车前,特殊情况也可在开车后两小时内退还全部票价。特殊情况应为不可抗力以及考虑到旅客实际情况,如突发疾病等原因。原告诉称由于北京下大雨造成堵车,致其在开车前三分钟到达北京西站。经查,当日,北京降雨量等级为小雨,且降雨几乎持续一天,时间长,雨量稳定。众所周知,北京交通比较拥堵,原告应预见出行所需时间,提前到达车站,准时乘车。原告因自身过错造成的损失,被告不应承担责任。事发当日,北京西站工作人员出于服务旅客的宗旨已经变通考虑为其改签,但原告未同意。因原告所持车票席位已售出,且由于其自身原因造成在开车后不能退票的事实,所以该席位不能再次被售出。原告因自身违约造成的损失,应由其自行承担。请求法院依法驳回原告的诉讼请求。

经审理查明:王进购买一张北京西至兰州的Z55次火车票,车票记载开车时间为2013年7月9日16时20分,席位为10车20号上铺,票价为322.5元。车票背面记载《铁路旅客乘车须知》。乘车须知第3项内容为:车站在开车前停止检票,进站安检、验证排队人数较多,请提前至指定场所候车,以免耽误旅行。第5项内容为:未尽事宜请参阅《铁路旅客运输规程》。如有变化以车站公告为准,敬请关注。旅行中请关注安全提示。如有疑问,请拨打12306客服电话垂询。北京西站公布的停止检票时间为开车前5分钟。2013年7月9日,王进在Z55次列车停止检票后到达北京西站,未能乘坐该次列车。当天王进与北京西站工作人员交涉退票事宜,北京西站工作人员表示不能退票,可以改签。但王进未同意改签。

另查,当天北京地区有降雨。

上述事实有火车票、铁路旅客乘车须知、照片及当事人陈述等证据在案佐证。

裁判分析过程

本院认为,原被告之间系铁路旅客运输合同关系,本案争议的问题是火车票款应否退还。《中华人民共和国合同法》第二百九十五条规定,旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理退票或变更手续,逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。火车票背面《铁路旅客乘车须知》第5项载明:未尽事宜请参阅《铁路旅客运输规程》。《铁路旅客运输规程》第四十八条规定:“旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:1.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理”。本案原告未能举证证明其按上述规定的时间在发站北京西站退票处办理退票,且其主张的因雨堵车也不能构成“特殊情况”。故被告不退票款有事实和法律依据。原告主张其所购席别在下一站又被重新售出,原告给被告造成的损失并非火车票的全部价款,因缺乏证据佐证,本院不予采信。据此,根据《中华人民共和国合同法》第二百九十五条之规定,判决如下:

裁判结果

驳回原告王进的诉讼请求。

案件受理费二十五元,由原告王进负担(已交纳)。

如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数提出副本,交纳上诉案件受理费,上诉于北京铁路运输中级法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的,按自动撤回上诉处理。

文尾

审判员  丁晓云

二〇一四年六月十七日

书记员  周啸虎

法条

《中华人民共和国合同法》

第二百九十五条

《铁路旅客运输规程》

第四十八条